Dovete rinnovare la carta d’identità, avete tempo solo al sabato mattina, però temete di impiegarci troppo tempo?
Dal 1 febbraio, stop alle code! Basta prendere l’appuntamento.
Al sabato mattina e al martedì pomeriggio l’anagrafe centrale (via Toschi 27) funzionerà solo su appuntamento, prenotandovi on line all’indirizzowww.comune.re.it/servizionline
Negli altri orari e negli altri luoghi, il servizio rimane invariato.
Da domani è inoltre attivo il numero whatsapp del comune: per richiesta info, segnalazioni, reclami, potete contattare il 331 5811426, e vi verrà risposto via chat dall’ufficio relazioni con il pubblico.
Nel 2015 l’Urp del Comune di Reggio Emilia ha ricevuto 30mila contatti. Nel corso del tempo è completamente cambiata la modalità di accesso dei reggiani: negli anni passati la quasi totalità dei contatti per informazioni sui servizi comunali, segnalare disfunzioni, suggerimenti, necessità o presentare reclami era fatta di persona. Oggi più del 50% dei contatti avviene in accesso remoto (cioè tramite telefono, mail o social network: facebook, twitter, instagram).
E’ per questa ragione che abbiamo deciso di introdurre anche il servizio di instant messaging (whatsapp), perché ha una diffusione fortissima, è semplice da usare ed è immediato. L’Urp risponderà via whatsapp negli orari d’ufficio: testate il servizio e fateci sapere se vi piace!